上篇回顧:
合肥餐飲裝修攻略(1):在快餐店裝修中的布局規(guī)劃
之前我們講述了快餐店的布局規(guī)劃,知道了快餐店可以需要預(yù)留的空間,下面就要進行各個空間的具體規(guī)劃了。這里就要涉及到建筑學(xué)里的專業(yè)名詞:動線設(shè)計。動線設(shè)計的理論融入到快餐店的布局規(guī)劃,指的就是客戶、服務(wù)員、食物與餐盤在快餐店內(nèi)的移動路線。
動線對快餐店來說有多重要?
曾經(jīng)我們做個一個案例,在餐廳面積不變的情況下,經(jīng)過重新的布局和規(guī)劃設(shè)計,整個快餐店的利用率提升了20%。而且,改變了原有的顧客動線,顧客的就餐體驗也提升了不少。
快餐店動線設(shè)計滿足三要點:
1、讓顧客快速點餐:快餐店就是快,因為顧客的就餐時間基本上是一致的,所以客流量會比較集中。盡可能的讓客戶盡快做出消費選擇,可以在店內(nèi)顯眼的位置貼出每日的主推產(chǎn)品,以幫助客戶盡快的做決斷。
2、減少服務(wù)員的動線移動:客流量集中就意味這服務(wù)生會在特定額時間段會很忙,有序快速的幫客戶服務(wù)是在餐廳動線設(shè)計需要考慮的問題。
3、減少顧客在收銀臺的停留時間:把點餐的客戶和等餐的客戶分開,盡可能保證等待付款的客戶不會影響到正在點餐的客戶。節(jié)約了客戶的時間就是解決我們的時間。